loading weblog ...
stop kissing
 

Weblog van Spruit

Goal in life: Create order, think lateral.

Saturday, October 04, 2008

Dolende vader in supermarkt II

Mijn vastberaden besluit om dit tot op de bodem uit te zoeken heeft vrucht afgeworpen. Juf servicebalie heeft gewoon keihard tegen me staan liegen! Na een paar mailtjes met de klantenservice van Albert Heijn kreeg ik de volgende reaktie terug.

Geachte meneer Arie,

Hartelijk dank voor uw aanvullende reactie. Wij hebben voor u contact opgenomen met het filiaal in Oosterhout gem. Nijmegen aan de Jonagoldstraat, om het een en ander te bespreken. U kunt volgende week van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 het product alsnog omruilen of uw geld terugkrijgen op vertoon van de kassabon. U mag dan vragen naar meneer ##########, deze weet ervan.

Uw bevindingen en opmerkingen hebben wij middels een rapportage onder de aandacht van de verantwoordelijke managers gebracht. Op deze manier kunnen reacties vanuit de klantenkring bij de evaluaties worden betrokken. Graag willen wij u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om ons van uw ervaring op de hoogte te brengen.

Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice

##########


Complimenten aan de Albert Heijn Klantenservice!

Labels: , ,


comments []

Friday, October 03, 2008

Dolende vader in supermarkt

Zoals in de psychologie bekend is, zijn mannen minder goed in het onthouden van de positie van voorwerpen ten opzichte van elkaar. Dit merk je als man veelal als je iets zoekt in een keukenkastje. Vaak kijkt de man er tig keer overheen, vraagt het tenslotte in wanhoop aan zijn vrouw, en die pakt het in een oogopslag uit hetzelfde kastje.

Op vergelijkbare wijze had ik bij de AH de verkeerde Nutrilon te pakken. Daar zijn tig varianten van, die allemaal net een andere verpakking hebben. Maar dan ook net...

Ik had het pak onderin de kinderwagen gelegd, want mijn mandje was al vol. Oeps, vergeten af te rekenen. Gelukkig zag ik het bij het inpakken en kon alsnog afrekenen. Thuisgekomen, bleek het variant Nutrilon 1a sub j te zijn en ik had Nutrilon 2 moeten hebben! Aarrrhhg, terug met al iets sikkeneurigere zuigeling (die gaf dit te kennen met een aantal harde kreten ter plaatse).

In de Appie de goede Nutrilon gescoord, hoop ik, en proberen om te ruilen bij de kassa. Bon zelfs bij me! Dit kon helaas niet aan de kassa. Het moest bij de servicebalie. Ok, ik daar heen. Daar was niemand...en dat bleef heel lang zo. Uiteindelijk na drie pogingen de juf aan de kassa duidelijk weten te maken dat ze even moest gaan bellen. Te laat, daar kwam juf servicebalie al aan. Juf servicebalie verklaarde echter dat ze Nutrilon vanwege een wettelijke bepaling niet terug mocht nemen. Dit vanwege het karakter van Nutrilon, dat namelijk een babyprodukt is. Jamaar ik heb een bon. Nee ook niet met bon.

In wanhoop pakte ik de twee pakken Nutrilon allebei op en verliet de winkel, vastbesloten tot op de bodem uit te zoeken welke wet dit dan wel niet is en welke risicomijdende, juridische stofmijt dit bedacht heeft. Alsof ik de bevolking in mijn vinexwijk ga vergiftigen door 1 voor 1 pakken Nutrilon te kopen samen met mijn zuigeling, die thuis volspuit met arsenicum, en vervolgens per 1 tegelijk weer terugbreng naar de Appie. Ik heb wel wat beters te doen!

Thuisgekomen kwam ik erachter dat ik door alle commotie vergeten was Nutrilon-pak 2 af te rekenen. Pappa - Albert Heijn : 1-1!

Labels: , ,


comments []

Archives

10/28/2001 - 05/25/2003 (the old Weblog van Spruit)

05/25/2003 - 06/01/2003 06/01/2003 - 06/08/2003 06/08/2003 - 06/15/2003 06/15/2003 - 06/22/2003 06/22/2003 - 06/29/2003 06/29/2003 - 07/06/2003 07/06/2003 - 07/13/2003 07/13/2003 - 07/20/2003 07/20/2003 - 07/27/2003 08/03/2003 - 08/10/2003 08/24/2003 - 08/31/2003 08/31/2003 - 09/07/2003 09/07/2003 - 09/14/2003 09/14/2003 - 09/21/2003 09/28/2003 - 10/05/2003 10/05/2003 - 10/12/2003 10/12/2003 - 10/19/2003 10/19/2003 - 10/26/2003 10/26/2003 - 11/02/2003 11/02/2003 - 11/09/2003 11/09/2003 - 11/16/2003 11/16/2003 - 11/23/2003 11/23/2003 - 11/30/2003 11/30/2003 - 12/07/2003 12/14/2003 - 12/21/2003 12/21/2003 - 12/28/2003 12/28/2003 - 01/04/2004 01/04/2004 - 01/11/2004 01/11/2004 - 01/18/2004 01/18/2004 - 01/25/2004 01/25/2004 - 02/01/2004 02/01/2004 - 02/08/2004 02/08/2004 - 02/15/2004 02/15/2004 - 02/22/2004 02/29/2004 - 03/07/2004 03/07/2004 - 03/14/2004 03/14/2004 - 03/21/2004 03/21/2004 - 03/28/2004 03/28/2004 - 04/04/2004 04/04/2004 - 04/11/2004 04/11/2004 - 04/18/2004 05/02/2004 - 05/09/2004 05/09/2004 - 05/16/2004 05/16/2004 - 05/23/2004 05/23/2004 - 05/30/2004 05/30/2004 - 06/06/2004 06/06/2004 - 06/13/2004 06/13/2004 - 06/20/2004 06/20/2004 - 06/27/2004 06/27/2004 - 07/04/2004 07/04/2004 - 07/11/2004 07/11/2004 - 07/18/2004 07/18/2004 - 07/25/2004 07/25/2004 - 08/01/2004 08/01/2004 - 08/08/2004 08/08/2004 - 08/15/2004 08/15/2004 - 08/22/2004 08/22/2004 - 08/29/2004 08/29/2004 - 09/05/2004 09/12/2004 - 09/19/2004 09/19/2004 - 09/26/2004 09/26/2004 - 10/03/2004 10/10/2004 - 10/17/2004 10/17/2004 - 10/24/2004 10/24/2004 - 10/31/2004 10/31/2004 - 11/07/2004 11/07/2004 - 11/14/2004 11/14/2004 - 11/21/2004 11/21/2004 - 11/28/2004 12/05/2004 - 12/12/2004 12/12/2004 - 12/19/2004 12/19/2004 - 12/26/2004 12/26/2004 - 01/02/2005 01/02/2005 - 01/09/2005 01/09/2005 - 01/16/2005 01/16/2005 - 01/23/2005 01/23/2005 - 01/30/2005 02/06/2005 - 02/13/2005 02/13/2005 - 02/20/2005 02/20/2005 - 02/27/2005 03/13/2005 - 03/20/2005 04/17/2005 - 04/24/2005 05/01/2005 - 05/08/2005 05/15/2005 - 05/22/2005 05/22/2005 - 05/29/2005 05/29/2005 - 06/05/2005 06/05/2005 - 06/12/2005 06/26/2005 - 07/03/2005 07/10/2005 - 07/17/2005 07/24/2005 - 07/31/2005 08/07/2005 - 08/14/2005 08/14/2005 - 08/21/2005 08/21/2005 - 08/28/2005 08/28/2005 - 09/04/2005 09/04/2005 - 09/11/2005 09/11/2005 - 09/18/2005 09/25/2005 - 10/02/2005 10/02/2005 - 10/09/2005 10/09/2005 - 10/16/2005 10/16/2005 - 10/23/2005 10/23/2005 - 10/30/2005 10/30/2005 - 11/06/2005 11/06/2005 - 11/13/2005 11/13/2005 - 11/20/2005 11/20/2005 - 11/27/2005 11/27/2005 - 12/04/2005 12/04/2005 - 12/11/2005 12/11/2005 - 12/18/2005 12/18/2005 - 12/25/2005 12/25/2005 - 01/01/2006 01/08/2006 - 01/15/2006 01/15/2006 - 01/22/2006 01/22/2006 - 01/29/2006 01/29/2006 - 02/05/2006 02/19/2006 - 02/26/2006 02/26/2006 - 03/05/2006 03/05/2006 - 03/12/2006 03/19/2006 - 03/26/2006 04/02/2006 - 04/09/2006 04/09/2006 - 04/16/2006 04/23/2006 - 04/30/2006 04/30/2006 - 05/07/2006 05/07/2006 - 05/14/2006 05/14/2006 - 05/21/2006 05/21/2006 - 05/28/2006 05/28/2006 - 06/04/2006 06/04/2006 - 06/11/2006 06/11/2006 - 06/18/2006 06/25/2006 - 07/02/2006 07/09/2006 - 07/16/2006 07/16/2006 - 07/23/2006 07/23/2006 - 07/30/2006 08/06/2006 - 08/13/2006 08/27/2006 - 09/03/2006 09/03/2006 - 09/10/2006 09/24/2006 - 10/01/2006 10/01/2006 - 10/08/2006 10/15/2006 - 10/22/2006 10/22/2006 - 10/29/2006 11/05/2006 - 11/12/2006 11/19/2006 - 11/26/2006 11/26/2006 - 12/03/2006 12/10/2006 - 12/17/2006 12/17/2006 - 12/24/2006 12/24/2006 - 12/31/2006 01/14/2007 - 01/21/2007 01/21/2007 - 01/28/2007 03/04/2007 - 03/11/2007 04/01/2007 - 04/08/2007 04/08/2007 - 04/15/2007 04/29/2007 - 05/06/2007 05/13/2007 - 05/20/2007 05/20/2007 - 05/27/2007 05/27/2007 - 06/03/2007 06/10/2007 - 06/17/2007 06/17/2007 - 06/24/2007 06/24/2007 - 07/01/2007 07/01/2007 - 07/08/2007 07/08/2007 - 07/15/2007 07/15/2007 - 07/22/2007 07/22/2007 - 07/29/2007 07/29/2007 - 08/05/2007 08/05/2007 - 08/12/2007 08/12/2007 - 08/19/2007 08/19/2007 - 08/26/2007 08/26/2007 - 09/02/2007 09/16/2007 - 09/23/2007 10/07/2007 - 10/14/2007 10/14/2007 - 10/21/2007 10/21/2007 - 10/28/2007 10/28/2007 - 11/04/2007 11/04/2007 - 11/11/2007 11/11/2007 - 11/18/2007 11/18/2007 - 11/25/2007 12/02/2007 - 12/09/2007 12/23/2007 - 12/30/2007 12/30/2007 - 01/06/2008 01/06/2008 - 01/13/2008 01/13/2008 - 01/20/2008 01/27/2008 - 02/03/2008 04/06/2008 - 04/13/2008 04/20/2008 - 04/27/2008 06/08/2008 - 06/15/2008 06/15/2008 - 06/22/2008 06/22/2008 - 06/29/2008 06/29/2008 - 07/06/2008 07/13/2008 - 07/20/2008 07/20/2008 - 07/27/2008 09/14/2008 - 09/21/2008 09/21/2008 - 09/28/2008 09/28/2008 - 10/05/2008 11/09/2008 - 11/16/2008 11/30/2008 - 12/07/2008 12/28/2008 - 01/04/2009 02/22/2009 - 03/01/2009 03/15/2009 - 03/22/2009 03/29/2009 - 04/05/2009
 
 
home